Dynamique et pionnière depuis plus de 160 ans en faveur des personnes vulnérables à Genève, la Croix-Rouge genevoise recherche, dans le cadre du développement de ses activités, un-e :

Assistant-e social-e spécialisé-e proche-aidance à 80%

Mission de remplacement d’une durée de 6 mois

Rejoindre le Mouvement de la Croix-Rouge suppose un engagement personnel à faire vivre les sept principes fondamentaux. Au quotidien, cela se traduit par une profonde motivation à prévenir et soulager les souffrances humaines, dans un esprit d’ouverture aux autres et une attitude de respect de la dignité de chacun-e. Cette adhésion aux principes fondamentaux, partagée par les bénévoles et les collaborateurs/trices, fait de la Croix-Rouge un lieu de travail unique.

La Croix-Rouge genevoise est une association locale et indépendante. Elle soutient les personnes en difficulté à Genève qui ne trouvent pas d’aide ailleurs. Elle est orientée vers l’action et intervient rapidement si nécessaire, à l’aide d’activités pionnières quand c’est pertinent. L’association agit grâce à une équipe salariée de 400 personnes et l’engagement actif de plus de 1 200 bénévoles.

Active et professionnelle, la Croix-Rouge genevoise fonctionne avec une politique ressources humaines récemment mise en place. Celle-ci a fait l’objet de consultations auprès de l’ensemble du personnel de l’association. La politique ressources humaines est actuelle, transparente, impartiale, ouverte, flexible et adaptée aux besoins et valeurs de l’association. Pour plus d’information : https://www.croix-rouge-ge.ch/emploi.

Le service Présences Croix-Rouge (PCR) a pour objectif de favoriser le maintien à domicile et de lutter contre l’isolement des personnes en perte d’autonomie ou à mobilité réduite, en majorité des personnes âgées. Il offre également un soutien aux proches aidants. Les activités déployées comprennent les visites et l’accompagnement à domicile, l’aide dans des tâches quotidiennes ainsi que le transport dans le cadre de visites médicales ou de loisirs. 

Mission 

Placé-e sous la responsabilité hiérarchique directe de la Responsable de service PCR, vous aurez pour mission de remplacer une chargée de visites à domicile (référent-e-s santé) s’occupant de la mise en place et du suivi de binômes entre des personnes isolées, principalement âgées et les bénévoles qui leurs rendent visite afin de rompre leur solitude (remplacement congé maternité de 6 mois). En rotation avec les autres membres du service vous assurerez la permanence de la ligne ProchInfo, confiée à la CRG un jour par semaine.

La ligne « ProchInfo » est le point d’entrée privilégié pour les proches-aidant-e-s, les proches-aidé-e-s et les professionnels du réseau socio-sanitaire genevois. En principe, la CRG en assurera seule la permanence dès janvier 2027, soit cinq jours par semaine au lieu d’un actuellement.

Description des tâches de chargé-e- de visites à domicile :

• Evaluer de manière professionnelle les besoins des personnes faisant appel au service. Rencontrer les personnes isolées, principalement des personnes âgées, et mener des entretiens, afin de recueillir les données et spécificités, selon un protocole établi.
• Mettre en confiance les bénéficiaires et identifier leurs réseaux et leurs ressources ainsi que leurs problématiques sanitaires et sociales.
• Recruter, former, gérer et assurer le suivi des bénévoles, notamment en organisant et animant des « cafés bénévoles ».
• Analyser l’adéquation des demandes avec les compétences des bénévoles.
• Coordonner la mise en place des binômes entre bénéficiaires et bénévoles et effectuer le suivi durant les premières semaines, en garantissant un accompagnement personnalisé et de qualité.
• Assurer le lien avec les bénéficiaires et soutenir les bénévoles dans leurs activités.
• Gérer les situations complexes et sensibles et assurer de manière autonome la résolution de problèmes au quotidien ; informer la hiérarchie en cas de défis majeurs.

Description des tâches de permanence de la ligne « ProchInfo » :

• Assurer la permanence téléphonique de la ligne "ProchInfo" et garantir une réponse professionnelle aux différent-e-s interlocuteurs-trices.
• Analyser chaque situation et identifier les besoins ;
• Gérer les dossiers en interne ou en collaboration avec le réseau socio-sanitaire genevois.
• Développer activement la collaboration avec les professionnels de la santé, du social et du médico-social du canton.
• Informer, conseiller et orienter les différent-e-s interlocuteurs-trices en fonction de chaque situation.
• Collaborer activement avec l’équipe du service en apportant son expertise au niveau de la proche-aidance.
• Effectuer toutes les tâches administratives en lien avec la mission.

Profil recherché :

• Titulaire d’un diplôme d’assistant-e social-e ou titre jugé équivalent.
• Expérience professionnelle avérée de plusieurs années dans le domaine des personnes âgées et/ou isolées ou de la proche-aidance.
• Grande expérience de travail de terrain avec le public cible.
• Excellente connaissance du réseau socio-sanitaire genevois.
• Très bonne compréhension des enjeux liés aux rôles et aux réalités des proches-aidant-e-s et des proches-aidé-e-s.
• Très bonnes capacités d’analyse et d’évaluation des situations.
• Aptitude à mener des entretiens de manière structurée.
• Excellentes qualités relationnelles, sens du service, appréciant les contacts avec les seniors/personnes dépendantes et motivation à travailler avec le public cible.
• Sens de l’écoute, empathie, bienveillance et aisance dans les contacts, tout en sachant prendre la distance nécessaire.
• Flexibilité, polyvalence, sens des responsabilités, proactive et orientation solution.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en ayant un excellent esprit d’équipe.
• Excellent niveau de français oral et écrit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques courants.
• Adhésion aux valeurs de la Croix-Rouge.

Entrée en fonction : 1^er mai 2026 ou à convenir

Lieu de travail : Acacias et sur le terrain (canton de Genève).

Taux d’activité : 80%

Observation : Il s’agit d’une mission de remplacement de 6 mois

Les candidatures, accompagnées d’une lettre de motivation et d’un dossier complet (lettre de motivation, CV, copie des diplômes/attestations de formation et certificats de travail) doivent être adressées à l’attention du Service des Ressources humaines, jusqu’au 31 mars 2026, par email : recrutement@croix-rouge-ge.ch ou par courrier à l’adresse suivante :

Croix-Rouge genevoise, case postale 288 – 1211 Genève 4.

Plus d’informations sur : https://www.croix-rouge-ge.ch