Pour compléter son équipe, Terre des Hommes Suisse (ci-après TdH Suisse), association de défense des droits de l'enfant et de coopération au développement, recrute un-e :

Chargé.e de Marketing direct et des Relations donateurs.trices

Temps de travail : 60% à 80% à répartir du lundi au vendredi

Entrée en fonction : dès que possible

Lieu : Genève 

TdH Suisse est une organisation engagée depuis plus de 60 ans pour l'enfance et un développement durable. Chaque année, près  de 300'000 enfants bénéficient des actions de TdH Suisse, tant en Suisse que dans 9 pays d’Amérique Latine, d’Afrique de l’Ouest, d’Asie et en Suisse.  Elle travaille en partenariat avec une soixantaine d’associations locales afin de défendre le droit à l’éducation, à la protection et à la participation des enfants, souvent en situation de vulnérabilité. Son approche volontariste vise à promouvoir la capacité de chaque enfant et jeune à être acteur de changement durable, individuellement et collectivement.

Votre mission :

Développer les ressources financières de TdH Suisse via les dons privés :

1. Gérer la relation donateur (Donor Care)
2. Contribuer au développement de la stratégie recherche de fonds grand public
3. Acquérir et fidéliser des donateurs à travers des campagnes (mailings)
4. Contribuer au suivi des campagnes street-fundrainsing LSV/DD
5. Contribuer à la promotion des legs. 

Vos activités : 

En collaboration avec la responsable du pôle, vous participez aux différentes missions de recherche de fonds grand public et au suivi des relations donateurs.trices.

1. Gérer la relation donateur (Donor Care)

• Réalisation des publipostages et envois des différents courriers de remerciements
• Gestion des demandes particulières (dons réguliers, cadeaux solidaires, duplicata attestation fiscale…)
• Saisie des dons et mouvements financiers dans la BDD (dons internet, postaux, et bancaires)
• Réponses aux emails et aux appels téléphoniques des donateurs.trices.

2. Contribuer au développement de la stratégie recherche de fonds grand public

• Appui à la réflexion de la stratégie annuelle
• Calcul des coûts et ROI par campagnes
• Reporting (BDD, powerBI et excel).

3. Acquérir et fidéliser des donateurs à travers des campagnes (mailings)

• Appui à la création de différentes campagnes fundraising et legs
• Appui à la rédaction, recherche de ressources (photos, informations terrain)
• Suivi de la création PAO (suivi avec les graphistes, relectures)
• Suivi de production et contrôle des BAT (impression, personnalisation) avec des prestataires externes
• Sélection et export des adresses dans notre BDD (en fonction du plan de sollicitation annuel)
• Création des campagnes dans la BDD
• Gestion et suivi des rétro-plannings de production
• Archivage
• Benchmark
• Rédaction des contenus e-mailing, génération des contacts et suivi des envois avec le chargé de Communication Digital (mailchimp)
• Rédaction et suivi d’appels d’offres fournisseurs
• Suivi et saisie des devis et factures.

4. Contribuer au suivi des campagnes street-fundrainsing LSV/DD

• Suivi des résultats des campagnes
• Participation au processus de validation des formulaires de soutien régulier et à leur mise à jour dans la BDD
• Gestion des différentes demandes donateurs-trices et suivi administratif
• Archivages des formulaires.

5. Contribuer à la promotion des legs

• Appui à la rédaction et création des offres legs
• Gestion de la diffusion de l’offre (mailings, presse, évènements). 

Votre profil : 

• Formation supérieure (UNI, HEC, HEG, SES…)
• Expérience en fundraising, marketing direct, Donor care
• Maîtrise des outils informatiques (excel, word, office 365) ; Microsoft dynamic, Mailchimp, Power Bi des atouts
• Intérêt pour les domaines de l’humanitaire, de la coopération internationale
• Ouverture pour le travail en milieu associatif et pour la collaboration avec du personnel bénévole et auxiliaire
• Sens de l’organisation, bonne gestion des priorités et des plannings, flexibilité, adaptabilité
• Rigueur, créativité et pro activité
• Intégrité, honnêteté, valeurs éthiques
• Autonomie de travail et capacité à travailler en équipe
• Maîtrise du français et excellentes qualités rédactionnelles
• Bonnes compétences orales et écrites en anglais, allemand, italien et espagnol un plus.

Nous vous offrons un travail varié au sein d'une équipe dynamique et motivée, ainsi que des prestations sociales de qualité.

Vous êtes intéressé-e ?

Merci de faire parvenir votre lettre de motivation et curriculum vitae d'ici au 31 mai 2023 par courriel à rh_rdf@terredeshommessuisse.ch.

www.terredeshommessuisse.ch

Vu le nombre important de dossiers attendus, seul-e-s les candidat-e-s sélectionné-e-s recevront un retour de notre part.

Les procédures de recrutement et de sélection de TdH Suisse s’inscrivent dans notre politique de protection de l’enfance. Les informations fournies seront traitées de manière strictement confidentielle. Une fois traités, les dossiers seront détruits.