Durée en fonction de la convention de stage tripartite : 6 à 12 mois à 100%

Les stages à MSF s’inscrivent dans un cursus intra- ou extra-académique, ou selon mesure fédérale d’insertion professionnelle (https://www.ge.ch/engager-personne-stage). Une convention de stage tripartite est obligatoire.

Contexte et Mission

Médecins Sans Frontières est une organisation médicale humanitaire créée en 1971 par des médecins et des journalistes. La section suisse a été fondée en 1981 à Genève. Depuis 50 ans, MSF apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée, principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. MSF est financée à 96% par la générosité de ses donateurs et donatrices privés.

La cellule recherche de fonds grand public fait partie des 7 cellules métier du Département de la Communication et de la Recherche de Fonds.

Le/la stagiaire dépendra hiérarchiquement de la Coordinatrice Middle donors et travaillera en étroite collaboration avec tous les membres de l’équipe marketing Direct et de la relation donateurs. Il/elle participera activement au développement des différentes activités fundraising de MSF Suisse.

Principales activités

Suivi administratif des dons & Base de données

• Validation des transactions journalières : identification des dons arrivant sur nos compte postaux, banques et par moyen électronique (codification des dons, transmission des informations aux collaborateurs du département, aide à la recherche des dons anonymes/semi-anonymes)
• Préparation du processus de remerciements pour les donateurs middle
• Traitement du courrier physique des donateurs middle
• Mises à jour et enrichissement de la base de données.

Relations donateurs

• Répond aux courriels des donateurs, ainsi qu’à toutes autres demandes (édition de duplicata des attestations de dons, envoi de bulletin de versement…) ;
• Utilise toutes les opportunités pour renforcer le soutien et la fidélisation de nos donateurs ;
• Aide à l’élaboration des propositions de soutien et envoi de documentation pour les middle donors ;
• Contribue à l'organisation et suivi des événements de la cellule : petits déjeuners, rencontres, événement donateurs, webinars…
• Participe à la conception et/ou à l'actualisation des supports de communication, à la rédaction des différents contenus (e-mail templates, fiches projets, propositions de soutien, divers supports de communication etc.)

Gestion autonome de projets marketing

• Gestion autonome de micro-mailings papier, invitation, remerciements : rédaction, suivi des traductions avec les traductrices, suivi de la mise en page avec le graphiste, contrôle des BAT d’impression et de personnalisation.
• Coordination et envoi d’emailings et questionnaires digitaux : recherche de contenu et photo, rédaction, suivi des traductions, mise en page dans mailchimp.

Autre

• Contribue à l’analyse les données quantitatives et qualitatives des questionnaires donateurs middle, présentation des résultats
• Participe aux réunions de la cellule, responsable des prises de notes et PV
• Prise de notes sur les projets de l'association et compte rendus de réunion
• Reporte les Key Performance Indicators/KPIs liés à son activité au sein de la cellule
• Participe aux développements de la Base de Données (en lien avec la chargée de projets BDD)
• Participe aux réunions d’information aux groupes de travail du département et reste informée au sujet des différents projets MSF.
• Veille stratégique

Profil recherché

• Niveau Bachelor (diplôme obtenu dans l’année précédant le début du stage)
• Français courant
• Très bon niveau d’allemand (B2 ou plus) Bon niveau d’anglais (B1 ou plus), italien un plus
• Bonnes capacités et intérêt pour la rédaction, orthographe irréprochable
• Expérience de service-clients (CRM) ou dans une fonction administrative à responsabilité équivalente bienvenue
• Intérêt marqué pour l’humanitaire
• Intérêt pour le digital
• Maîtrise des outils informatiques usuels, à l’aise avec Excel
• Aisance avec les chiffres
• Proactivité, autonomie, esprit d’initiative, rigueur et sens de l’organisation
• Excellent relationnel, Flexibilité et esprit d’équipe

Conditions de stage

• Convention de stage tripartite obligatoire
• Stage 6 à 12 mois à 100% (en fonction de la convention de stage)
• Basé à Genève
• Date d’entrée en fonction : idéalement le 15 mai 2023
• Rémunération mensuelle brut : CHF 2’000.-

Pour postuler

Les dossiers de candidatures doivent répondre aux critères de présentations suivantes : CV 2 pages max – lettre de motivation 1 page max – en français ou anglais.

La date limite de postulation est fixée au 16 avril 2023. Néanmoins, nous nous réservons le droit de clôturer le poste de manière anticipée si nous estimons que la quantité et la qualité des candidatures reçues sont suffisantes.

POSTULEZ ICI

Les candidatures seront traitées de manière confidentielle

Seules les personnes présélectionnées seront contactées.

Chez MSF, nous nous engageons à avoir une culture inclusive qui encourage et soutient les diverses voix de nos membres du personnel. Nous nous efforçons de créer des lieux de travail où des équipes de personnes d’origines diverses, avec des caractéristiques, des perspectives, des idées, des expériences différentes travaillent ensemble pour la mission sociale de MSF ; leur but étant de d’obtenir de meilleurs résultats pour nos patients et les communautés avec lesquelles nous travaillons.
Nous accueillons les candidatures de personnes de tout sexe, tout âge, toute orientation sexuelle, nationalité, race, origine, religion, croyance, capacité et toute autre caractéristique de diversité.
MSF ne tolère ni l'exploitation et les abus sexuels, ni aucune autre forme de discrimination ou de harcèlement, y compris le harcèlement sexuel. Tous les candidats sélectionnés seront donc soumis à une vérification de leurs références.