{"id":35832,"date":"2022-10-04T14:48:08","date_gmt":"2022-10-04T14:48:08","guid":{"rendered":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/?post_type=job_listing&#038;p=35832"},"modified":"2022-10-24T00:41:25","modified_gmt":"2022-10-24T00:41:25","slug":"msf-ch-geneva-internship-stagiaire-relations-donateurs","status":"expired","type":"job_listing","link":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/?post_type=job_listing&p=35832","title":{"rendered":"Stagiaire Relations Donateurs"},"content":{"rendered":"<p>MSF Suisse<\/p>\n","protected":false},"author":117,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","job_listing_type":[75],"job_listing_category":[65],"job_listing_location":[90],"job_listing_tag":[],"class_list":["post-35832","job_listing","type-job_listing","status-expired","hentry","job_listing_type-internship","job_listing_category-fundraising","job_listing_location-geneva"],"metas":{"job-description":"<p style=\"text-align: center\"><strong>En fonction de la convention de stage\u00a0tripartite : 6 \u00e0 12 mois \u00e0 100%<\/strong><\/p>\r\nLes stages \u00e0 MSF s\u2019inscrivent dans un cursus intra- ou extra-acad\u00e9mique, ou selon mesure f\u00e9d\u00e9rale d\u2019insertion professionnelle (<a href=\"https:\/\/www.ge.ch\/engager-personne-stage\">https:\/\/www.ge.ch\/engager-personne-stage<\/a>). Une convention de stage tripartite est obligatoire.\r\n<h2>Objectifs du stage<\/h2>\r\nLe\/la stagiaire de la relations donateurs apprendra \u00e0 contribuer \u00e0 la validation quotidienne des transactions financi\u00e8res et \u00e0 contribuer activement \u00e0 la qualit\u00e9 des relations donateurs de MSF Suisse (en lien avec les Charg\u00e9(e)s des relations donateurs et charg\u00e9(e)s des middle donors) en r\u00e9pondant \u00e0 leurs diff\u00e9rentes demandes par courrier, t\u00e9l\u00e9phone ou email.\r\n\r\nIl\/elle apprendra \u00e0 contribuer activement au d\u00e9veloppement des diff\u00e9rentes activit\u00e9s de collecte de fonds et au bon fonctionnement de la cellule.\r\n<h2>Contexte<\/h2>\r\nLe\/la stagiaire de la relation donateurs r\u00e9pond directement au Coordinateur Middle donors et fait partie au sein de l\u2019\u00e9quipe Donor Care de la cellule \u00ab\u00a0recherche de fonds grand public\u00a0\u00bb qui est compos\u00e9e de 18 personnes et de b\u00e9n\u00e9voles.\u00a0 La cellule est bas\u00e9e \u00e0 Gen\u00e8ve et est l\u2019une des 8 cellules du d\u00e9partement communication et recherche de fonds. Elle repr\u00e9sente MSF et est le lien direct aupr\u00e8s de nos donateurs.\u00a0 Les principales missions de l\u2019\u00e9quipe Donor Care sont de g\u00e9rer les relations avec les donateurs, de veiller \u00e0 la qualit\u00e9 de la base de donn\u00e9es et de valider les transactions financi\u00e8res. L\u2019\u00e9quipe Donor Care fournit un service de back-office cl\u00e9 aux autres cellules du d\u00e9partement, en particulier pour les activit\u00e9s marketing direct.\r\n<h2>Principales activit\u00e9s<\/h2>\r\n<h4>Gestion et suivi administratif des dons &amp; base de donn\u00e9es<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Contribue \u00e0 la validation des transactions journali\u00e8res\u00a0: identification des dons arrivant sur nos compte postaux, banques et par moyen \u00e9lectronique (codification des dons, transmission des informations aux collaborateurs du d\u00e9partement, aide \u00e0 la recherche des dons anonymes\/semi-anonymes)<\/li>\r\n \t<li>Pr\u00e9paration du processus de remerciements pour les donateurs middle<\/li>\r\n \t<li>Traitement du courrier physique<\/li>\r\n \t<li>Mises \u00e0 jour et enrichissement de la base de donn\u00e9es.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Relations donateurs<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>R\u00e9pond aux courriels des donateurs, ainsi qu\u2019\u00e0 toutes autres demandes (\u00e9dition de duplicata des attestations de dons, envoi de bulletin de versement\u2026)\u00a0;<\/li>\r\n \t<li>Utilise toutes les opportunit\u00e9s pour renforcer le soutien et la fid\u00e9lisation de nos donateurs\u00a0;<\/li>\r\n \t<li>Aide \u00e0 l\u2019\u00e9laboration des propositions de soutien et envoi de documentation pour les middle donors\u00a0;<\/li>\r\n \t<li>Contribue \u00e0 l'organisation et suivi des \u00e9v\u00e9nements de la cellule (petits d\u00e9jeuners, rencontres, \u00e9vent donateurs, webinars\u2026)<\/li>\r\n \t<li>Participe \u00e0 la conception et\/ou \u00e0 l'actualisation des supports de communication, \u00e0 la r\u00e9daction des diff\u00e9rents contenus (e-mail templates, fiches projets, propositions de soutien, divers supports de communication etc.)<\/li>\r\n \t<li>Assiste avec d\u2019autres t\u00e2ches (ex. analyse de questionnaires de donateurs, pr\u00e9sentation des r\u00e9sultats, etc.)<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4>Autres<\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Participe aux r\u00e9unions de la cellule<\/li>\r\n \t<li>Prise de notes sur les projets de l'association et compte rendus de r\u00e9union<\/li>\r\n \t<li>Reporte les Key Performance Indicators\/KPIs li\u00e9s \u00e0 son activit\u00e9 au sein de la cellule<\/li>\r\n \t<li>Participe aux d\u00e9veloppements de la Base de Donn\u00e9es (en lien avec la charg\u00e9e de projets BDD)<\/li>\r\n \t<li>Participe aux groupes de travail du d\u00e9partement<\/li>\r\n \t<li>Participe aux r\u00e9unions d\u2019information et reste inform\u00e9e au sujet des diff\u00e9rents projets MSF.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Profil recherch\u00e9<\/h2>\r\n<ul>\r\n \t<li>\u00catre au b\u00e9n\u00e9fice d\u2019une convention de stage tripartite (fournie par l\u2019institution-tierce)<\/li>\r\n \t<li>Titulaire d\u2019un bachelor ou en cours de Master<\/li>\r\n \t<li>Exp\u00e9rience de service-clients (CRM)<\/li>\r\n \t<li>Excellentes ma\u00eetrises des outils informatiques et Excel<\/li>\r\n \t<li>Aisance avec les chiffres<\/li>\r\n \t<li>Fran\u00e7ais courant indispensable, tr\u00e8s bon niveau d\u2019allemand (B2 ou plus) bon niveau d\u2019anglais (B1 ou plus), italien un plus<\/li>\r\n \t<li>Tr\u00e8s organis\u00e9<\/li>\r\n \t<li>Orient\u00e9 donateur<\/li>\r\n \t<li>Rigoureux et grand sens du d\u00e9tail<\/li>\r\n \t<li>Proactif, dynamique, flexible<\/li>\r\n \t<li>Ouvert, communicant, excellent relationnel<\/li>\r\n \t<li>Aimant le travail en \u00e9quipe<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Conditions de stage<\/h2>\r\n<ul>\r\n \t<li><strong>Convention de stage tripartite obligatoire<\/strong><\/li>\r\n \t<li>Stage 6 \u00e0 12 mois \u00e0 100% (en fonction de la convention de stage, une disponibilit\u00e9 de 12 mois est pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e)<\/li>\r\n \t<li>Bas\u00e9 \u00e0 Gen\u00e8ve<\/li>\r\n \t<li>Date d\u2019entr\u00e9e en fonction : 01.12.2022<\/li>\r\n \t<li>R\u00e9mun\u00e9ration mensuelle : CHF 2\u2019000.- brut<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Pour postuler<\/h2>\r\nLes dossiers de candidatures doivent r\u00e9pondre aux crit\u00e8res de pr\u00e9sentations suivantes\u00a0: CV 2 pages max \u2013 lettre de motivation 1 page max \u2013 en fran\u00e7ais ou anglais.\r\n<p style=\"text-align: center\"><strong>La date limite de postulation est fix\u00e9e au 23 Octobre 2022.<\/strong><\/p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/medecinssansfrontieressuisse.recruitee.com\/o\/stagiaire-relations-donateurs-geneve\">Cliquez ici pour postuler<\/a><\/p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><strong>Les candidatures seront trait\u00e9es dans la plus stricte confidentialit\u00e9.<\/strong><\/p>\r\n<p style=\"text-align: center\">SEULS LES CANDIDATS PRESELECTIONNES SERONT CONTACTES<\/p>\r\n<em>\u00a0\u00a0 Chez MSF, nous nous engageons \u00e0 avoir une culture inclusive qui encourage et soutient les diverses voix de nos membres du personnel. Nous nous effor\u00e7ons de cr\u00e9er des lieux de travail o\u00f9 des \u00e9quipes de personnes ayant des origines, des caract\u00e9ristiques, des perspectives, des id\u00e9es et des exp\u00e9riences diff\u00e9rentes travaillent ensemble pour la mission sociale de MSF afin de cr\u00e9er de meilleurs r\u00e9sultats pour nos patients et les communaut\u00e9s avec lesquelles nous travaillons.\r\nNous accueillons les candidatures de personnes de tous les sexes, \u00e2ges, orientations sexuelles, nationalit\u00e9s, races, origines, religions, croyances, capacit\u00e9s et toutes autres caract\u00e9ristiques de diversit\u00e9.\r\nMSF ne tol\u00e8re pas l'exploitation et les abus sexuels, ni aucune forme de discrimination ou de harc\u00e8lement, y compris le harc\u00e8lement sexuel. Tous les candidats s\u00e9lectionn\u00e9s seront donc soumis \u00e0 une v\u00e9rification des r\u00e9f\u00e9rences<\/em>","_job_category":{"65":"Fundraising \/ Recherche de fonds"},"organization-type":"NGO \/ ONG","fields-of-action":"Health \/ Sant\u00e9","_job_type":{"75":"Internship \/ Stage"},"_job_apply_type":"external","_job_apply_email":"","_job_apply_url":"https:\/\/medecinssansfrontieressuisse.recruitee.com\/o\/stagiaire-relations-donateurs-geneve","activity-rate":"100%","_job_salary_type":"","_job_salary":"","_job_experience":"0-2 years","_job_application_deadline_date":"2022-10-23","_job_location":{"90":"Gen\u00e8ve"},"_job_logo":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/wp-content\/uploads\/MSF-logo-150x150.png","_job_employer_name":"MSF CH","_job_employer_url":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/employer\/msf-ch\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing\/35832","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing"}],"about":[{"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/117"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35832"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing\/35832\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35833,"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing\/35832\/revisions\/35833"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35832"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_type?post=35832"},{"taxonomy":"job_listing_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_category?post=35832"},{"taxonomy":"job_listing_location","embeddable":true,"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_location?post=35832"},{"taxonomy":"job_listing_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_tag?post=35832"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}