{"id":83903,"date":"2023-11-27T09:59:38","date_gmt":"2023-11-27T09:59:38","guid":{"rendered":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/?post_type=job_listing&#038;p=83903"},"modified":"2023-12-14T18:25:04","modified_gmt":"2023-12-14T18:25:04","slug":"croix-rouge-genevoise-geneva-permanent-contract-gestionnaires-de-missions-a-80-presence-tous-les-matins-requise","status":"expired","type":"job_listing","link":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/?post_type=job_listing&p=83903","title":{"rendered":"Gestionnaires de missions"},"content":{"rendered":"<p>Croix-Rouge genevoise<\/p>\n","protected":false},"author":105,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","job_listing_type":[71],"job_listing_category":[57],"job_listing_location":[90],"job_listing_tag":[],"class_list":["post-83903","job_listing","type-job_listing","status-expired","hentry","job_listing_type-permanent-contract","job_listing_category-administration","job_listing_location-geneva"],"metas":{"job-description":"Rejoindre le Mouvement de la Croix-Rouge suppose un engagement personnel \u00e0 faire vivre les sept principes fondamentaux. Au quotidien, cela se traduit par une profonde motivation \u00e0 pr\u00e9venir et soulager les souffrances humaines, dans un esprit d\u2019ouverture aux autres et une attitude de respect de la dignit\u00e9 de chacun-e. Cette adh\u00e9sion aux principes fondamentaux, partag\u00e9e par les b\u00e9n\u00e9voles et les collaborateurs\/trices, fait de la Croix-Rouge un lieu de travail unique.\r\n\r\nLa Croix-Rouge genevoise est une association locale et ind\u00e9pendante. Elle soutient les personnes en difficult\u00e9 \u00e0 Gen\u00e8ve qui ne trouvent pas d\u2019aide ailleurs. Elle est orient\u00e9e vers l\u2019action et intervient rapidement si n\u00e9cessaire, \u00e0 l\u2019aide d\u2019activit\u00e9s pionni\u00e8res quand c\u2019est pertinent. L\u2019association agit gr\u00e2ce \u00e0 une \u00e9quipe salari\u00e9e de 400 personnes et l\u2019engagement actif de plus de 1 000 b\u00e9n\u00e9voles.\r\n\r\nActive et professionnelle, la Croix-Rouge genevoise fonctionne avec une politique ressources humaines r\u00e9cemment mise en place. Celle-ci a fait l\u2019objet de consultations aupr\u00e8s de l\u2019ensemble du personnel de l\u2019association. La nouvelle politique ressources humaines est actuelle, transparente, impartiale, ouverte, flexible et adapt\u00e9e aux besoins et valeurs de l\u2019association. Pour plus d\u2019information : <a href=\"https:\/\/www.croix-rouge-ge.ch\/emploi\">https:\/\/www.croix-rouge-ge.ch\/emploi<\/a>.\r\n\r\n<strong>Pr\u00e9sence Croix-Rouge<\/strong> est une prestation r\u00e9cente de la Croix-Rouge genevoise qui a d\u00e9but\u00e9 en mars 2021. Son objectif est de favoriser le maintien \u00e0 domicile des personnes d\u00e9pendantes, en majorit\u00e9 des personnes \u00e2g\u00e9es, et d\u2019offrir un soutien aux proches aidants.\r\n\r\n<strong>Transport Croix-Rouge<\/strong> est un nouveau service d\u2019accompagnement pour des personnes \u00e2g\u00e9es \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite lanc\u00e9 en 2023. Des chauffeur-se-s b\u00e9n\u00e9voles se chargent de conduire les b\u00e9n\u00e9ficiaires \u00e0 des rendez-vous m\u00e9dicaux, \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements culturels, des administrations ou pour aller visiter des proches.\r\n<h3><strong>Mission\u00a0<\/strong><\/h3>\r\nDans le cadre des services Pr\u00e9sence Croix-Rouge (PCR) et Transports Croix-Rouge (TCR), assurer l\u2019accueil t\u00e9l\u00e9phonique centralis\u00e9 pour toutes les questions li\u00e9es aux personnes \u00e2g\u00e9es et aux b\u00e9n\u00e9ficiaires des deux services en tant que Gestionnaire de missions \u00e0 80%. Evaluer, au moyen d\u2019un protocole \u00e9tabli, les besoins des b\u00e9n\u00e9ficiaires, les orienter \u00e0 travers l\u2019ensemble de nos prestations et organiser les missions. Faire le lien entre les b\u00e9n\u00e9ficiaires et nos partenaires externes.\r\n<h4><strong>Description du poste\u00a0:<\/strong><\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Assurer l\u2019accueil t\u00e9l\u00e9phonique des personnes int\u00e9ress\u00e9es par les prestations li\u00e9es aux personnes \u00e2g\u00e9es et proche-aidants.<\/li>\r\n \t<li>Analyser les diff\u00e9rentes demandes et \u00e9valuer avec pr\u00e9cision et m\u00e9thodologie la situation des client-e-s afin de v\u00e9rifier l\u2019ad\u00e9quation avec les prestations du service et apporter une r\u00e9ponse adapt\u00e9e.<\/li>\r\n \t<li>Organiser les missions des Auxiliaires de vie PCR et des b\u00e9n\u00e9voles TCR en priorisant les demandes en fonction des situations.<\/li>\r\n \t<li>Assurer le lien avec les Auxiliaires de vie et les b\u00e9n\u00e9voles et prendre en compte les \u00e9l\u00e9ments transmis \u00e0 la suite des missions.<\/li>\r\n \t<li>Assurer le suivi administratif complet des demandes et des prestations offertes.<\/li>\r\n \t<li>Assurer le suivi n\u00e9cessaire des dossiers et garantir leur mise \u00e0 jour dans le programme informatique en faisant preuve de rigueur et pr\u00e9cision.<\/li>\r\n \t<li>Accueillir les nouveaux collaborateurs-trices auxiliaires de vie (ouverture de comptes, badges, briefing, etc.).<\/li>\r\n \t<li>G\u00e9rer le planning de disponibilit\u00e9 des collaborateurs-trices auxiliaires de vie.<\/li>\r\n \t<li>Organisation de s\u00e9ances de service (colloques, supervisions) et de formations en collaboration avec la Responsable du service.<\/li>\r\n \t<li>Assurer le suivi du contentieux en collaboration avec la Responsable du service.<\/li>\r\n \t<li>Assurer la prise du PV des s\u00e9ances de travail du service.<\/li>\r\n \t<li>Effectuer diverses t\u00e2ches administratives.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4><strong>Profil recherch\u00e9\u00a0: <\/strong><\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>CFC d\u2019employ\u00e9-e de commerce ou dipl\u00f4me \u00e9quivalent.<\/li>\r\n \t<li>Dot\u00e9-e d\u2019une grande exp\u00e9rience et de solides connaissances dans l\u2019accompagnement de personnes \u00e2g\u00e9es et de personnes d\u00e9pendantes.<\/li>\r\n \t<li>Exp\u00e9rience r\u00e9ussie de quelques ann\u00e9es dans un poste similaire.<\/li>\r\n \t<li>Excellente aisance relationnelle, sens du service, appr\u00e9ciant les contacts avec les seniors et motivation \u00e0 travailler avec le public cible.<\/li>\r\n \t<li>Excellente ma\u00eetrise du fran\u00e7ais oral et \u00e9crit.<\/li>\r\n \t<li>Capacit\u00e9 d\u2019\u00e9coute, empathie, et aisance dans les contacts, tout en sachant prendre la distance n\u00e9cessaire.<\/li>\r\n \t<li>Polyvalence, flexibilit\u00e9, rigueur, discernement, sens du service et capacit\u00e9 \u00e0 travailler de mani\u00e8re autonome tout en ayant l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe.<\/li>\r\n \t<li>Ma\u00eetrise des outils informatiques usuels.<\/li>\r\n \t<li>Adh\u00e9sion aux valeurs de la Croix-Rouge.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4><strong>Entr\u00e9e en fonction<\/strong>\u00a0:<\/h4>\r\nd\u00e8s que possible ou \u00e0 convenir\r\n<h4><strong>Observation <\/strong>:<\/h4>\r\npr\u00e9sence journali\u00e8re tous les matins requise (horaire d\u00e9butant \u00e0 7h45).\r\n<h4><strong>Taux d\u2019activit\u00e9\u00a0: <\/strong><\/h4>\r\n80% r\u00e9parti sur 5 jours\r\n\r\nLes candidatures, accompagn\u00e9es d\u2019une lettre de motivation et d\u2019un dossier complet (lettre de motivation, CV, copie des dipl\u00f4mes\/attestations de formation et certificats de travail) doivent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0 l\u2019attention du Service des Ressources humaines, jusqu\u2019au <strong>14 d\u00e9cembre 2023<\/strong>, par email\u00a0\u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0: <a href=\"mailto:recrutement@croix-rouge-ge.ch\">recrutement@croix-rouge-ge.ch<\/a>.\r\n\r\nPlus d\u2019informations sur\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.croix-rouge-ge.ch\">https:\/\/www.croix-rouge-ge.ch<\/a>","_job_category":{"57":"Administration"},"organization-type":"","fields-of-action":"Humanitarian affairs \/ Affaires humanitaires","_job_type":{"71":"Permanent contract \/ CDI"},"_job_apply_type":"with_email","_job_apply_email":"recrutement@croix-rouge-ge.ch","_job_apply_url":"","activity-rate":"80%","_job_salary_type":"","_job_salary":"","_job_experience":"","_job_application_deadline_date":"2023-12-14","_job_location":{"90":"Gen\u00e8ve"},"_job_logo":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/wp-content\/uploads\/wp-job-board-pro-uploads\/_employer_featured_image\/croix-rouge_site-150x150.png","_job_employer_name":"Croix-Rouge 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