{"id":93446,"date":"2024-02-12T11:58:48","date_gmt":"2024-02-12T11:58:48","guid":{"rendered":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/?post_type=job_listing&#038;p=93446"},"modified":"2024-03-04T18:25:04","modified_gmt":"2024-03-04T18:25:04","slug":"handicap-international-geneva-permanent-contract-chargee-marketing-et-relations-donateurs-100","status":"expired","type":"job_listing","link":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/?post_type=job_listing&p=93446","title":{"rendered":"Charg\u00e9(e) Marketing et Relations Donateurs"},"content":{"rendered":"<p>Handicap International<\/p>\n","protected":false},"author":228,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","job_listing_type":[71],"job_listing_category":[65],"job_listing_location":[90],"job_listing_tag":[],"class_list":["post-93446","job_listing","type-job_listing","status-expired","hentry","job_listing_type-permanent-contract","job_listing_category-fundraising","job_listing_location-geneva"],"metas":{"job-description":"Handicap International est une association de solidarit\u00e9 internationale ind\u00e9pendante, qui intervient dans les situations de pauvret\u00e9 et d'exclusion, de conflits et de catastrophes. Pr\u00e9sente dans 60 pays, \u0153uvrant aux c\u00f4t\u00e9s des personnes handicap\u00e9es et des personnes vuln\u00e9rables, elle agit et t\u00e9moigne, pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins essentiels, pour am\u00e9liorer leurs conditions de vie. Handicap International s'engage \u00e0 promouvoir le respect de leur dignit\u00e9 et de leurs droits fondamentaux. Pour en savoir plus\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.handicap-international.ch\/fr\/index\">handicap-international.ch<\/a>.\r\n\r\nEn accord avec la Responsable Marketing, le\/a Charg\u00e9(e) Marketing et Relations Donateurs coordonne en interne le d\u00e9veloppement des op\u00e9rations marketing tout en assurant une relation efficace et de qualit\u00e9 avec chaque donateur. Il\/elle contribue \u00e0 la qualit\u00e9 de la base de donn\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 la mise \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8re des informations donateurs en veillant \u00e0 l\u2019optimisation des process. Il\/elle encadre un\/e b\u00e9n\u00e9vole.\r\n\r\nIl\/elle participe activement \u00e0 la r\u00e9ussite des objectifs marketing et \u00e0 la satisfaction des donateurs.\r\n<h3><strong>Missions\u00a0:<\/strong><\/h3>\r\n<ol>\r\n \t<li>Orchestrer la relation donateurs<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<ul>\r\n \t<li>\u00catre la principale personne de contact pour Handicap International en Suisse, en alignement avec les valeurs et l'image de l\u2019organisation<\/li>\r\n \t<li>Assurer un contact de qualit\u00e9, pour chaque donateur, quelle que soit la voie de communication utilis\u00e9e (e-mail, web, mailing, t\u00e9l\u00e9phone, courrier)<\/li>\r\n \t<li>Utiliser chaque opportunit\u00e9 de contact pour renforcer la fid\u00e9lit\u00e9 et le soutien \u00e0 Handicap International<\/li>\r\n \t<li>Traiter avec soin et efficacit\u00e9 chaque interaction entrante, et son suivi, qu'il s'agisse de modifications de donn\u00e9es, r\u00e9clamations ou demandes d'informations<\/li>\r\n \t<li>\u00c9tablir des contacts sortants aupr\u00e8s de diff\u00e9rents segments de donateurs, notamment par l'\u00e9criture et l'envoi de remerciements, mais aussi lors de campagnes sp\u00e9cifiques<\/li>\r\n \t<li>Elaborer et am\u00e9liorer les discours et messages types \u00e0 l'attention des donateurs<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ol start=\"2\">\r\n \t<li>Garantir la mise \u00e0 jour de la base de donn\u00e9es<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<ul>\r\n \t<li>Effectuer la mise \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8re et consciencieuse des informations dans la base de donn\u00e9es<\/li>\r\n \t<li>Apporter les correctifs n\u00e9cessaires permettant de garantir la qualit\u00e9 de la base (retours, annulations, informations manquantes)<\/li>\r\n \t<li>Optimiser les process, documenter les proc\u00e9dures<\/li>\r\n \t<li>Proposer et suivre des indicateurs de qualit\u00e9 des contacts donateurs, et reporter les statistiques associ\u00e9es<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ol start=\"3\">\r\n \t<li>Coordonner les actions marketing<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<ul>\r\n \t<li>Coordonner en interne le d\u00e9veloppement des op\u00e9rations de marketing en lien avec les diff\u00e9rents partenaires et garantir un suivi optimal du d\u00e9veloppement des op\u00e9rations<\/li>\r\n \t<li>Relire et corriger les textes des op\u00e9rations en coordination avec l'\u00e9quipe communication<\/li>\r\n \t<li>Valider le contenu et le format des op\u00e9rations \u00e0 chaque \u00e9tape\u00a0: de la cr\u00e9ation au BAT de personnalisation<\/li>\r\n \t<li>R\u00e9aliser le briefing des \u00e9quipes terrain de notre partenaire de street marketing<\/li>\r\n \t<li>Cr\u00e9er les codes des campagnes marketing dans la base de donn\u00e9es<\/li>\r\n \t<li>Coordonner les activit\u00e9s de benchmark marketing au sein de l'\u00e9quipe<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ol start=\"4\">\r\n \t<li>G\u00e9rer les ressources b\u00e9n\u00e9voles<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<ul>\r\n \t<li>Identifier les t\u00e2ches d\u00e9l\u00e9gables et g\u00e9rer efficacement une ressource b\u00e9n\u00e9vole<\/li>\r\n \t<li>Former et animer la\/le b\u00e9n\u00e9vole pour garantir une contribution optimale et enthousiaste !<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4><strong>Comp\u00e9tences attendues :<\/strong><\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Exp\u00e9rience pr\u00e9alable dans un m\u00e9tier relationnel (relation clients ou donateurs, vente) et dans le d\u00e9veloppement de campagnes marketing et\/ou la gestion de projets<\/li>\r\n \t<li>Excellentes comp\u00e9tences relationnelles et en communication \u00e9crite et orale<\/li>\r\n \t<li>Parfaite ma\u00eetrise du fran\u00e7ais et de l\u2019allemand (suisse allemand un atout). Bon niveau d'anglais<\/li>\r\n \t<li>Capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9aliser plusieurs t\u00e2ches en m\u00eame temps et \u00e0 travailler en collaboration avec diverses \u00e9quipes et interlocuteurs avec enthousiasme<\/li>\r\n \t<li>\u00catre organis\u00e9, consciencieux et proactif<\/li>\r\n \t<li>Sensible aux sujets du handicap et de l\u2019inclusion<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4><strong>Conditions :<\/strong><\/h4>\r\n<ul>\r\n \t<li>Contrat \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e<\/li>\r\n \t<li>40h travaill\u00e9es par semaine<\/li>\r\n \t<li>T\u00e9l\u00e9travail possible jusqu\u2019\u00e0 3 jours par semaine en fonction de l\u2019activit\u00e9 du d\u00e9partement<\/li>\r\n \t<li>5 semaines de cong\u00e9s, 13 jours f\u00e9ri\u00e9s par ann\u00e9e<\/li>\r\n \t<li>Date de d\u00e9but de collaboration : 1er avril ou \u00e0 convenir<\/li>\r\n<\/ul>\r\nHandicap International promeut l\u2019inclusion et encourage les candidatures de personnes de tous les sexes, \u00e2ges, origines, religions, croyances et aptitudes. Nous valorisons chaque individu pour ses comp\u00e9tences et sa contribution, sans discrimination.\r\n\r\nMerci d\u2019adresser votre candidature en fran\u00e7ais avec lettre de motivation, CV et certificats \u00e0 <a href=\"mailto:recrutement.suisse@hi.org\">recrutement.suisse@hi.org<\/a> avant le 4 mars 2024.\r\n\r\nIl ne sera r\u00e9pondu qu\u2019aux candidatures qui correspondront aux crit\u00e8res du poste.","_job_category":{"65":"Fundraising \/ Recherche de fonds"},"organization-type":"","fields-of-action":"Humanitarian affairs \/ Affaires humanitaires","_job_type":{"71":"Permanent contract \/ CDI"},"_job_apply_type":"with_email","_job_apply_email":"recrutement.suisse@hi.org","_job_apply_url":"","activity-rate":"100%","_job_salary_type":"","_job_salary":"","_job_experience":"","_job_application_deadline_date":"2024-03-04","_job_location":{"90":"Gen\u00e8ve"},"_job_logo":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/wp-content\/uploads\/wp-job-board-pro-uploads\/_employer_featured_image\/symbol_hi_blue_rgb-150x150.jpg","_job_employer_name":"Handicap International","_job_employer_url":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/employer\/handicap-international\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing\/93446","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing"}],"about":[{"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/228"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=93446"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing\/93446\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":93448,"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing\/93446\/revisions\/93448"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=93446"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_type?post=93446"},{"taxonomy":"job_listing_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_category?post=93446"},{"taxonomy":"job_listing_location","embeddable":true,"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_location?post=93446"},{"taxonomy":"job_listing_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jobs.cagi.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_tag?post=93446"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}