Dynamique et pionnière depuis plus de 160 ans en faveur des personnes vulnérables à Genève, la Croix-Rouge genevoise développe ses activités et recherche un-une :

Coordinateur-trice du pôle social Soins Dentaires Croix-Rouge à 70%-80%

Rejoindre le Mouvement de la Croix-Rouge suppose un engagement personnel à faire vivre les sept principes fondamentaux. Au quotidien, cela se traduit par une profonde motivation à prévenir et soulager les souffrances humaines, dans un esprit d’ouverture aux autres et une attitude de respect de la dignité de chacun-e. Cette adhésion aux principes fondamentaux, partagée par les bénévoles et les collaborateurs/trices, fait de la Croix-Rouge un lieu de travail unique.

La Croix-Rouge genevoise est une association locale et indépendante. Elle soutient les personnes en difficulté à Genève qui ne trouvent pas d’aide ailleurs. Elle est orientée vers l’action et intervient rapidement si nécessaire, à l’aide d’activités pionnières quand c’est pertinent. L’association agit grâce à une équipe salariée de 400 personnes et l’engagement actif de plus de 1 200 bénévoles.

Active et professionnelle, la Croix-Rouge genevoise fonctionne avec une politique ressources humaines qui a fait l’objet de consultations auprès de l’ensemble du personnel de l’association. La politique ressources humaines est actuelle, transparente, impartiale, ouverte, flexible et adaptée aux besoins et valeurs de l’association. Pour plus d’information : https://www.croix-rouge-ge.ch/emploi.

Les activités socio-sanitaires regroupent d’une part la Permanence d’accueil social (PAS) et d’autre part le service Soins Dentaires Croix-Rouge (SDCR).

Soins Dentaires Croix-Rouge a pour mission d’offrir des soins dentaires accessibles aux personnes qui y renoncent faute de ressources financières. Complémentaire aux dispositifs existants, son objectif principal est d’améliorer la santé bucco-dentaire des bénéficiaires et de les rendre autonomes dans l’entretien de leur hygiène orale.

La Permanence d’accueil social a pour objectif de recevoir, écouter et orienter les personnes qui se présentent spontanément à la réception de la Croix-Rouge genevoise. Elle fournit des aides d’urgences et une orientation adaptée dans le réseau socio-sanitaire genevois ou vers les prestations sociales existantes en adéquation avec les situations spécifiques et besoin des personnes.

Mission

En qualité de Coordinateur-trice du pôle social au sein de Soins Dentaires Croix-Rouge (SDCR), vous êtes responsable, sous la supervision de la responsable du Service des activités socio-sanitaires, de l’organisation et du bon fonctionnement du pôle social.

Vous évaluez l’éligibilité socio-économique des bénéficiaires aux soins dentaires, gérez le fonds dédié aux frais de laboratoire et coordonnez les actions de sensibilisation à l’hygiène bucco-dentaire, en lien avec le réseau socio-sanitaire genevois.

Vous contribuez à assurer une prise en charge cohérente et équitable des bénéficiaires, en étroite collaboration avec le cabinet dentaire et dans le respect des valeurs de la Croix-Rouge.

Description des tâches

SDCR – 70%

• Assurer l’organisation et la coordination du pôle social du SDCR, incluant l’encadrement, la coordination et le soutien de l’équipe (collaborateur-trice social-e, stagiaire, bénévoles).
• Mener les entretiens d’évaluation et de réévaluation visant à déterminer l’éligibilité socio-économique des bénéficiaires, finaliser les dossiers et assurer le suivi social et administratif des situations.
• Gérer le fonds dédié aux frais de laboratoire, incluant la décision d’octroi des soutiens, la mise en place d’arrangements de paiement adaptés, le suivi de la facturation et des paiements.
• Faciliter la communication et la coordination entre les bénéficiaires, le cabinet dentaire et, le cas échéant, le réseau socio-sanitaire genevois, afin d’assurer une prise en charge cohérente des situations.
• Mettre en œuvre et actualiser les procédures, outils et documents du pôle social, et contribuer à l’amélioration des processus entre le pôle social et le cabinet dentaire.
• Assurer le suivi des activités du pôle social, la gestion des données, le reporting et les analyses nécessaires.
• Organiser et coordonner les actions de sensibilisation à l’hygiène bucco-dentaire, en partenariat avec le réseau socio-sanitaire, incluant la coordination des intervenants, des bénévoles et des supports pédagogiques.
• Participer, avec la responsable du service, à la réflexion stratégique du pôle social (veille, adaptation des barèmes et des critères d’éligibilité).

PAS et tâches transversales SACSS – 10%

• Assurer, lorsque nécessaire, la permanence téléphonique de la Permanence d’accueil social (PAS).
• Soutenir la gestion des plannings, des agendas et des bases de données des services.
• Contribuer à la collecte, à l’analyse des données et au développement de solutions administratives ou informatiques répondant aux besoins des services.

Profil recherché

• Bachelor en travail social, sciences sociales, santé communautaire, gestion des organisations sociales, ou formation jugée équivalente.
• Expérience professionnelle d’au minimum 3 ans dans le domaine socio-sanitaire, idéalement en lien avec des publics en situation de vulnérabilité ou de précarité.
• Expérience ou intérêt marqué pour la coordination, le développement de procédures et le travail transversal.
• Capacité à mener des entretiens avec empathie et professionnalisme, tout en garantissant le respect du cadre et critères établis.
• Forte sensibilité sociale, bonne connaissance des publics cibles du service et des réalités sociales, économiques et administratives qu’ils vivent.
• Connaissances de base du réseau socio-sanitaire genevois et des assurances sociales (ou capacité à les intégrer rapidement).
• Capacités d’analyse, intérêt pour la gestion et l’analyse de données, et participation à des réflexions d’adaptation de critères ou de barèmes.
• Aisance dans la collaboration interdisciplinaire, notamment avec des équipes cliniques.
• Très bonne maîtrise des outils informatiques usuels, en particulier Excel. La connaissance de Salesforce constitue un atout.
• Excellentes compétences relationnelles, sens de l’organisation, rigueur administrative, flexibilité et autonomie.
• Très bonne capacité de discernement et aptitude à prendre des décisions orientées « solution ».
• Excellente maîtrise du français, bonnes connaissances de l’anglais et de l’espagnol ; la connaissance du portugais est un atout.
• Adhésion aux principes et valeurs de la Croix-Rouge.

Taux d’activité : 70%-80%, à convenir

Date d’entrée : dès que possible ou à convenir

Nous vous remercions de faire parvenir votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, copie des diplômes et certificats de travail), à l’attention du Service des Ressources humaines, jusqu’au 17 mars 2026, par e-mail :

recrutement@croix-rouge-ge.ch ou par courrier à l’adresse suivante :

Croix-Rouge genevoise, case postale 288 – 1211 Genève 4.

Plus d’informations sur : https://www.croix-rouge-ge.ch